Política de Privacidade

Modelo inicial para o Agenda Fácil. Recomenda-se revisão jurídica antes do lançamento comercial.

Dados tratados

Para operar agendamentos, a plataforma pode tratar dados do estabelecimento, profissionais e clientes, como nome, e-mail, telefone, foto de perfil fornecida pela autenticação Google, endereço comercial, serviços, horários e informações do agendamento.

Finalidades

Os dados são usados para autenticação, criação da página pública, gestão de agenda, lembretes autorizados, cancelamentos, cobrança da plataforma, prevenção de abuso e suporte.

Compartilhamento

Dados podem ser processados por provedores necessários à operação, como hospedagem, Firebase/Google e Mercado Pago para processamento das cobranças da plataforma. O Agenda Fácil não deve vender dados pessoais.

Dados do cliente do estabelecimento

O estabelecimento é responsável por usar os dados de seus clientes apenas para finalidades legítimas relacionadas ao atendimento e à agenda. O Agenda Fácil pode organizar automaticamente o histórico de atendimentos para apresentar ao estabelecimento indicadores como frequência de retorno, ticket médio, total gasto, serviços utilizados e previsão aproximada de retorno. Esses indicadores são calculados a partir dos agendamentos registrados na plataforma. O acesso deve ser restrito às pessoas autorizadas.

Segurança e retenção

O sistema utiliza autenticação, sessões protegidas, HTTPS e controles de acesso. Dados devem ser mantidos somente pelo tempo necessário às finalidades da plataforma e às obrigações legais.

Direitos do titular

Solicitações de acesso, correção ou exclusão devem ser encaminhadas ao canal de suporte que será informado pelo responsável do Agenda Fácil.